«В марте я побывал на банковской конференции Private Banking Asia 2012 в Сингапуре. Это сильно вдохновило меня и принесло много идей в мой бизнес, связанный с разработкой форматов банковских отделений. Сингапур сегодня является самой продвинутой страной с точки зрения дизайна и технологий, скорости внедрения инноваций, там есть чему поучиться. Нам удалось изучить несколько банков, чтобы увидеть изнутри, как организовано обслуживание клиентов, а это уникальная информация и кейсы. Обычно подобные мероприятия заряжают меня на несколько месяцев.

В Украине и странах СНГ, где работает IDNT, я ожидаю активизации в банках, желающих преобразоваться. Несмотря на пессимистические прогнозы о состоянии финансовой розницы в 2012 г., будет происходить эволюция финансовых учреждений. Слияния, ребрендинги, развитие и оптимизация – это то, что даст компании много работы.

Весенняя пора – лучшее время, чтобы выбраться с клубом джиперов куда-нибудь в лес или карьер, устроить испытание машине, ну и себе, а заодно пообщаться с друзьями. Прошлый отпуск осенью я провел в Багдаде, где было очень жарко и тревожно, поэтому следующий хочу устроить весной, оторвавшись на несколько дней для посещения какого-нибудь спокойного цветущего края».