Scorpio Partnership (UK) – мировой лидер в разработке стратегий для индустрии Private Banking & Wealth Management предстваил очередной ежегодный отчет Private Banking KPI Benchmark 2012.

Исследование показывает, что индустрия PB&WM продолжает успешно работать, несмотря на усиления давления регуляторов и экономическую нестабильность. Однако, уровень оптимизма у игроков рынка уменьшился. Усиливается конкуренция между крупными банками и небольшими бутиковыми. Какие ключевые показатели эффективности описывают успех наиболее значимых участников индустрии? Какие вызовы стояли в 2011 и насколько хорошо банки преодолели их, кто оказался наиболее успешным и почему?

В исследовании дается подробный анализ интервью с 201 банками, компаниями и финансовыми консультантами, занятыми в обслуживании крупных капиталов по следующим папаметрам:

• Assets under management
  
• Market share
  
• Distribution of international offices
  
• Net new money
  
• Income breakdown
  
• Deposits and loans as a percentage of assets under management
  
• Gross margins on asset management and banking business
  
• Expenses breakdown
  
• Cost income ratios
  
• Ordinary profits before tax
  

Все вместе эти игроки контролируют более USD13.13 трлн, что составляет 80% рынка частного банковского обслуживания. Доклад составлен опытнейшими аналитиками Scorpio Partnership и будет полезен экпертам по управлению активами, персональным менеджерам, инвестиционным банкирам, юристам, бухгалтерам, консультантам.

Релиз на english – на сайте Scorpio Partnersip.

Отчет доступен для покупки через сайт компании. По любым вопросам относительно приобретения Private Banking KPI Benchmark 2012 можно обращаться к Катерине Титтолсон, управляющему партнеру Scorpio Partnersip, ответственной за исследования или ко мне.

Catherine Tillotson

Managing Partner

Scorpio Partnership

T: +44 20 7811 0120

E: cath@scorpiopartnership.com

Насколько правильно банкиры представляют себе ценности, приоритеты, стратегии управления капиталом, образ жизни богачей будущего?

Отвечая на этот вопрос, британская компания Scorpio Partnership, мировой лидер в разработке стратегий для PB&WM, партнер IDNT, провела опрос состоятельных людей по всему миру — «The Futurewealth Project». Начиная с 2008 г., каждый год в опросе принимало участие 1500-1800 человек.
Мы знаем, что всегда есть разница между тем, как ситуацию видят клиенты и продавцы.
В 2011 году впервые в Украине и СНГ мы провели опрос банкиров и финансовых экспертов самого высокого уровня “PB&WM in the CIS” для того, чтобы увидеть рынок с точки зрения банков. Несколько вопросов были идентичны тем, что задавались wealth-клиентам в разных странах в ходе опроса «The Futurewealth Project».

Наконец-то результаты опроса оформлены в виде отчета, который доступен всем участникам.

Интересно, что в целом картина похода на результаты исследования, которое в то же время провела KPMG, только мы немного с другой стороны подходили.

17 мая в Минске пройдет первый семинар-практикум, полностью посвященный маркетингу в сфере финансов.

Вместе с Еленой Коронотовой, Директором по развитию бизнеса IDNT будем рассказывать о маркетинговых стратегиях и способах реализации стратегий в розничных банках. Надеюсь, что мероприятие станет Событием для рынка Беларуси, где банковским маркетологам практически негде набираться опыта.

Организатор – портал www.infobank.by Все о финансах в Беларуси.

Еще никогда участники меропрятий с моим участием не платили миллион денег:)

Опрос руководителей private-банков и ряда других участников рынка PB&WM в СНГ проводится с целью определить тренды в развитии wealth-индустрии; выявить проблемы, с которыми сталкиваются банки и компании; рассмотреть тенденции на рынке стран СНГ в контексте глобального опыта.

Компания Scorpio Partnership ежегодно проводит исследование «The Future Wealth Report. Just who are the world’s future wealthy» – опрос wealth-клиентов. В 2010 году в нем приняло участие более 1500 состоятельных клиентов во всем мире.

В 2011 году компании IDNT и Scorpio Partnership впервые проведут опрос банкиров и финансовых экспертов самого высокого уровня “PB&WM in the CIS”для того, чтобы увидеть рынок с другой точки зрения, со стороны банков. 

В последние годы мы видели несколько исследований рынка PB&WM, однако, они были проведены с точки зрения клиентов банков. Это было похоже на операции «тайный посетитель», когда вымышленные клиенты просили предоставить банки информацию о продуктах и условиях. Нас интересует мнение тружеников индустрии — банкиров и руководителей компаний, занятых в обслуживании wealth-клиентов. 

Вопросы будут касаться организации бизнеса, сегментации клиентов, подходов к обслуживанию, подбору персонала и проблем, возникающих в работе. В результате мы сможем рассмотреть полученный материал в разрезе мирового опыта и прогнозировать направление движения PB&WM-индустрии на ближайшие годы.

К участию в опросе приглашаются руководители банков, работающие в сегменте Private Banking, руководители фондов и компаний, обслуживающих состоятельных клиентов, и ассоциации банков, заинтересованные в развитии рынка PB&WM.

Опрос будет проведен осенью 2011 г.

Презентация результатов и бизнес-ланч намечены на октябрь-ноябрь 2011 года.

С вопросами и предложениями обращайтесь пожалуйста к Николаю Чумаку

+380675029152 mykola@idnt.com.ua

По вашему запросу мы также предоставим отчет Scorpio Partnership “The Future Wealth Report. Just who are the world’s future wealthy 2009”.

Ежегодный опрос Digital Signage Survey, проводимый компанией John Ryan, призван выявить тренды и определить перспективы в использовании Digital Signage банками, а также вскрыть проблемы запуска управления системами. Как показал опрос Digital Signage Survey 2009, 8 из 10 европейских банков уже используют элементы Digital Signage, тестируют или собираются запускать их в ближайшие два года. Текущая рецессия только ускорила развитие Digital Signage в финансовой рознице как самого эффективного инструмента для продажи банковских продуктов. Банки стали активнее использовать потенциал своих отделений, отдавая предпочтение маркетингу внутри этих составляющих банковской сети – в месте, где принимаются клиентские решения, – а не рекламе на ТВ.

Ряд банков уже активно используют Digital Signage, некоторые – только начинают, тестируя такие простые приемы, как электронное управление очередью, демонстрация роликов на плазменных панелях, интерактивные интерфейсы электронных киосков. Наш опрос подскажет направление развития и способы использования самого перспективного и инновационного маркетингового инструмента, что будет полезно руководителям департаментов маркетинга и развития банков. Нам также интересен ваш опыт, мнение об эффективности Digital Signage в вашем банке и перспективные намерения. Ведь даже если вы еще не используете потенциал Digital Signage, то наверняка планируете делать это в ближайшие 2-3 года.

Итак, если вы занимаетесь маркетингом в крупном банке, предлагаем вам принять участие в европейском опросе Digital Signage Survey 2010. Все, что потребуется от вас, – 10 минут для ответов на простые вопросы нашего эксперта по телефону. Банки, принявшие участие в опросе, получат доступ к уникальной информации – результатам европейского опроса Digital Signage Survey 2010, частью которого является наш опрос. Также участники смогут ознакомиться с результатами Digital Signage Survey 2009 и использовать данные для построения маркетинговых программ и повышения отдачи от сети отделений банка, воспользовавшись опытом финансовых учреждений 23-х стран Европы.

Опрос будет проведен с 25 июня по 5 июля. Результаты Digital Signage Survey 2010 будут предоставлены в середине июля. К сентябрю мы планируем провести более глубокий анализ полученных данных и выпустить специальный бюллетень о Digital Signage в СНГ.

Справка.

John Ryan – специализированное маркетинговое агентство в сфере финансовой розницы с офисами в Мадриде, Миннеаполисе, Лондоне, Сингапуре и Токио. Компания основана в 1980 году и является мировым лидером в инновациях, мультимедийных коммуникациях и маркетинге в точках продаж, имеет множество наград POPAI. John Ryan управляет крупнейшими в Европе и США системами Digital Signage. Среди клиентов John Ryan – крупнейшие финансовые ритейлеры всех континентов: Citibank, HSBC, Bank of America, ING, Unicredit, Wells Fargo, Abbey, American Express, Intesa, BBVA, Barclays, Deutsche Bank, Toyota Financial Services и др.

Identity Group – единственная компания в СНГ, специализирующаяся на разработке форматов банковских отделений розничных и private-банков. Среди клиентов Identity Group – Raiffeisen Bank Aval, Index Bank (Credit Agrycole), BM Bank (Bank of Moscow), Astra Bank (Alpha Group), Kredobank (PKO BP Group) и др. Identity Group – официальный партнер John Ryan в странах СНГ.

Digital Signage Survey 2010 – инициатива John Ryan, проводится при поддержке Identity Group впервые в странах СНГ.

По вопросам, связанным с Digital Signage Survey 2010 в СНГ, обращайтесь, пожалуйста, к Николаю Чумаку:

+380675029152, mykola@identitygroup.com.ua, www.identitygroup.com.ua или напрямую в John Ryan: info@johnryan.com, www.johnryan.com

Презентацию опроса можно скачать по ссылке.

Digital Signage – современный мощный информационно-рекламный инструмент. Система состоит из мониторов, сенсорных экранов, различных терминалов, интерактивных устройств и станций продаж, размещенных в отделениях банка и управляемых специальной программой. Главное преимущество Digital Signage перед традиционными видами маркетиновых коммуникаций заключается в возможности постоянного управления контентом. Контент может состоять из видеоизображения, анимационных блоков, тестовых сообщений и соединяться в любой последовательности. На практике, в каждом отделении банка может демонстрироваться свой контент, формируемый по результатам продаж в конкретном отделении или исходя из маркетинговых целей с учетом местной специфики. Интерактивные устройства позволят принимать информацию от клиентов, а программное обеспечение сразу же подстраивает контент под конкретные запросы в режиме реального времени. При этом управление системой происходит централизовано. Никакие другие инструменты маркетинга не способны обеспечить подобное. Каждый год затраты банков на технологии Digital Signage удваиваются. Digital Signage имеет самый высокий ROI по сравнению с другими инструментами маркетинга и является альтернативой телевидению, наружной рекламе и рекламе в точках продаж, интерактиву в Интернете, объединяя лучшие качества этих технологий.