Retail Vision — британская компания, специализирующаяся на разработке розничных стратегий, категорийном менеджменте, проектировании магазинов, планировании развития розничного бизнеса.

Retail Vision разработала собственную методику Retailing Best Practice, которой уже воспользовались Tesco, ASDAWalmart, Sainsbury, Safeway, Esso International, British Petroleum, Spar, Ramstor, Currys, B&Q и другие ритейлеры.

Компания работает с ритейлерами всех категорий на различных рынках, от Великобритании и Гонконга до Нигерии и Палестины.

Первое лицо компании – Джон Ибботсон (John Ibbotson) является гуру британского ритейла с опытом работы 30 лет в разных странах в качестве топ-менеджера в локальных и мультинациональных розничных компаниях, таких как Tesco, Ramstor, Watsons. Джон работал в Великобритании, США и Канаде, Израиле, Гонконге, много где еще. Для нас он – бездонный колодец опыта и вдохновения и не зря стоит баннером в полный рост на моем сайте.

Коллега Джона, Пол Кинг (Paul King) – один из ведущих ритейл-дизайнеров Великобритании, занимал пост шеф-дизайнера Tesco на протяжении 6 лет, работал на аналогичных позициях в Mothercare, Marks&Spenser. Множество раз Пол становился главой жюри различных дизайнерских конкурсов, руководителем ассоциаций дизайнеров, знает как построить бренд розничной сети и как внедрить его в точках продаж. Пол разработал дизайн сотен Private Label для AsdaWalmart, Tesco, Woolworth, B&Q, делал дизайн для Nestle, Phillips, Colgate, Coca-Cola.

Вместе в командой Retail Vision, IDNT выполнила несколько проектов в Украине для крупных розничных сетей. Познакомились в проекте с Алло.

Сегодня, когда у розничных компаний нет времени на изобретение своих велосипедов, когда для многих стоит вопрос об удержании или завоевании рынка, Retail Vision предлагает проверенные методики, как мы говорим Best Practice в розничных технологиях и дизайне розницы для достижения большей отдачи от розничного бизнеса путем повышения удовлетворенности клиентов.

Retail Vision стоит дорого, и чаще их сервисами пользуются компании, которые уже попробовали создать стратегии, розничный маркетинг или дизайн с локальными агентствами, дизайн-студиями, консультантами, или с крупными агентствами, не специализированными в ритейле.

Пару лет назад я подумал, что для развития компетенции необходимо подружиться с действительно сильными компаниями или экспертами, которые могут дать опыт, недоступный на нашем рынке, собирание которого может занять годы и даже десятилетия. 

Сегодня по трем направлениям у компании есть три партнера, каждый из которых – самый крутой в мире по своей специализации. 

Стратегический партнер IDNT – компания John Ryan International.

Мы познакомились с ними в 2007 благодаря их проекту в Украине — Уникредитбанку. Тогда мы нашли авторов проекта — John Ryan, международное маркетинговое агентство, работает в основном с банками. Как и мы в 2003 – 2008. Мне сразу понравилась эта компания, ее подход к работе и история. В Уникредит мы водили других клиентов как на экскурсии. Там ценности бренда реализованы в дизайне отделений, а сами отделения выглядят современно и стандартно во всех городах. Как бы не старались другие банки в своих ребрендингах, пока никто не выглядит цельнее и стандартнее Уникредита.

Вот три причины, по которым выбрали John Ryan.

Во-первых, компания John Ryan была образована в 1980 и первые годы занималась разработкой POS-материалов и традиционного маркетинга для банков. Потом в John Ryan пришли к тому, что будущее маркетинга в мультимедиа и интерактиве. Нет, это не маркетинг в интернете и социальных сетях, которым теперь все больны. Это – системы Digital Signage, состоящие из различных устройств, таких как экраны, тачскрины, принтеры и сканеры, проекторы, и управляемые специальным программным обеспечением Digital Marketing Platform. Волшебная технология увеличивает продажи и для многих прогрессивных компаний и банков уже заменила традиционным маркетинг, основанный на раздаче макулатуры. В отличие от других маркетинговых агентств, John Ryan оказался действительно уникальным и инновационным. Визит покупателя в точку продаж John Ryan рассматривает как процесс, от которого на 70% зависит принятие клиентского решения.

Во- вторых, это собственно – инновации. Сейчас все говорят про себя, что они инновационные – от автомобилей до шампуней. Но что такое инновации? Что нужно для того, чтобы быть инновационным и технологичным на самом деле? В 1995 John Ryan построил выставочный павильон Merlin Center для демонстрации достижений и тестирования концепций. На площади 4000 кв.м построили целую улицу из банковских отделений, напичканных разными технологиями, программами, девайсами — демонстрацию видения «банка будущего». В павильон Merlin Center ездили на экскурсию банкиры со всего мира. Каждый год экспозиция обновлялась и дополнялась новыми штуками. Экспозиция работала 10 лет как витрина инноваций в мире банковских технологий и маркетинга. Многие идеи, впервые появившиеся в Merlin Center позже пошли на службу в концепции ING Direct, Q110 и другие. По информации из открытых источников, John Ryan инвестировал в Merlin Center 15 миллионов долларов. Это только один «инновационный» эпизод в жизни компании, были и другие. Сегодня John Ryan удается получать регулярно премии за инновации даже на азиатских рынках – в Японии, Сингапуре, Малайзии, где обычно европейским компаниям мало что светит. Создать самый инновационный банк в Японии – это очень сложно. Конкупенты John Ryan ориентируются в основном на рынки Восточной Европы, России и Ближнего Востока, то есть на развивающиеся рынки. John Ryan силен на сильных рынках.

В- третьих, с нами – компанией из Украины долгое время общалась только президент компании – Ненси. При том, что мы ничего не продавали тогда и перспективы были туманны, она тратила «президентское» время, помогала советами и вдохновляла. Ненси работает в John Ryan больше 20 лет, удивительно энергичная и позитивная женщина. Ее образ жизни – самолет-встреча-отель-самолет… Она как будто путешествует вокруг света, встречаясь с клиентами лично. Она очень занята и никогда не знаешь, из какой страны будет ее следующее письмо. Однажды я получил от нее презентацию про антикризисный маркетинг с San Marcos Island.

После первой встречи мадридском офисе John Ryan я решил для себя, что стратегический партнер уже найден.