Вчера в аэропорту встретил Джона Ибботсона (John Ibbotson) и Пола Кинга (Paul King) из Retail Vision – гуру британского ритейла. Летели транзитом из Майями в Бобруйск. Джон – эксперт в разработке розничных форматов с опытом под 40 лет, Пол – ведущий британский ритейл-дизайнер, работал несколько лет дизайн-директором в TESCO, Mothercare, M&S и т.д, много лет был председателем Design Week Award.

Джон рассказывал, что происходит с ритейлом в Европе… так себе ситуация. Близится перетряска форматов у ритейлеров.
Пол как обычно показал свои последние работы и на фото, что нового открылось в Лондоне из классных магазинов. Возможно, похвастаемся скоро еще одним проектом.

Джон также рассказал увлекательную историю о потребительском опыте, как его в днепропетровской гостинице после 2-х недельного проживания за $200/ночь попросили открыть чемодан, чтобы удостовериться, что он не стырил щетку для обуви.
В последнем номере Стратегий были статьи Джона и Пола про роль дизайна и эмоций в розничной торговле.
Статья Джона
Статья Пола

Мой друг и партнер, Джон Ибботсон (John Ibbotson), который в полный рост красуется справа на моем сайте, написал статью для журнала Стратегии, как и его креативный партнер, Пол Кинг.

Джон всю жизнь разрабатывает розничные стратегии для разных видов ритейлеров на многих рынках, от Нигерии до Гонконга. Джон занимал топ-менеджерские позиции в Tesco, ASDA Walmart, Makro, Watsons и др. Работал несколько лет в России для Ромстора, так что знает наши реалии. В Украине компания Retail Vision выполнила большие стратегические проекты для Фокстрота, Космо, Алло.

Несмотря эмоциональность и утонченность натуры, в работе Джон — непробиваемый математик. Пару слов про эмоциональный дизайн нам все же удалось выбить: «И почему в выборе холодильника, который для многих стоит не одну зарплату, потребитель должен полагаться на советы толстого мужика в зеленой лайкре?!»

Статья полностью.