В последнем номере Банковского Ритейла, издательство Регламент, РФ опубликована моя статья про Digital Signage — новые технологии в маркетинге банков. Из нового-интересного в статье — непубликовавшийся ранее кейс Walmart благодаря Пако Андерхиллу, автору книги  «Why We Buy: The Science Of Shopping».

Также в статье приведены некоторые данные из исследования Digital Signage Survey 2010, которое проводилось John Ryan с участием моей компании. В опросе приняло 150 ведущих банков мира, и впервые, вошли банки из СНГ, в том числе Украины и России. В виде бюллетеня результаты появятся с недели на неделю, а пока только некоторые цифры:)

Способы повышения розничных продаж в банках

Как повысить продажи в существующей банковской рознице? Как построить розницу нового поколения? Над этими вопросами все чаще задумываются банковские стратеги, маркетологи и консультанты. Есть много способов, главным образом связанных с технологиями и процессами внутри финансового института, но большинство из них имеют более чем опосредованное отношение к тому, каким банк видится потребителю…

…Как рассчитать, принесет ли прибыль новый дизайн торговой точки, а если принесет, то какую? Редизайн, ребрендинг был очень популярным ходом для освежения финансовой розницы и привлечения внимания со стороны потребителей в последние пять лет. Практика доказывает: рассчитать указанный эффект практически невозможно или же результат выражается в незначительных цифрах, поскольку в действие вступают несколько значимых факторов. Сами банкиры признают, что в большинстве случаев принимают решение интуитивно, на основе красивых картинок, но не вдаваясь в цифры. В 2008 г. компании John Ryan и McKinsey провели совместное исследование, которое выявило поразительный факт: если бы была возможность повернуть время вспять, 40% банкиров не проводили бы изменения в дизайне и отказались бы от программ ребрендинга…

…Самым эффективным маркетинговым решением в точках продаж ныне является так называемый Digital Signage, или Digital Merchandising (цифровой мерчандайзинг) — более строгая альтернатива традиционным способам привлечения внимания клиентов и увеличения продаж.

Digital Signage — современный мощный информационно-рекламный инструмент, выходящий за рамки маркетинговых коммуникаций и включающий также мерчандайзинг, логистику в точке продаж и сервис…

подробнее