В апрельском номере российского журнала о банковских технологиях ПЛАС №3 (179), вышла моя статья «Инновации в банковских отделениях, способные изменить платежную индустрию».

В ближайшие годы роль банковских отделений, расположенных  на территории России и ряда стран СНГ, принципиально изменится. И скоро мы станем свидетелями превращения отделений из центров проведения повседневных банковских операций в центры построения отношений банков с клиентами.

Статья полностью.