8-11 мая в Сингапуре состоится конференция Next Bank Asia 2012, которая затрагивает все что связано с инновациями в банках в продуктах, дизайне, процессах. В отличие от многих скучных конференций, формат Next Bank Asia 2012 — прежде всего воркшопы с представителями известных брендов и короткие презентации молодых компаний и технологических стартапов. Будет освещено множество вопросов о […]
В № 9-10 2011 вышла моя статья про инновации в банковских отделениях. Какие именно инновации необходимы банкам и будут оценены потребителями? Статья полностью.
Свежая статья в Банковском Ритейле #2(22), 2011. В последнее десятилетие можно было наблюдать интересную тенденцию: банки во всем мире решили быть похожими на ритейлеров и принялись перенимать лучший опыт и технологии у розничной торговли. Нужно признать, что многие организации, такие как турагентства, сети магазинов или ресторанов, генерируют бльшую лояльность, чем банки. Банкиры, которые желают, чтобы их банк действительно принимал участие в жизни потребителя, должны расценивать это как вызов. […]
Представители ведущих компаний поделились своими мыслями по поводу грядущих изменений в отрасли, и каким же все-таки будет «банк будущего». Получился большой и яркий материал для журнала «Банковская практика за рубежом». Все участники – владельцы или первые лица выдающихся компаний из Великобритании, Испании, США, России и Украины, в т.ч. Николай Чумак, IDNT. Статья полность на Slideshare
В нашей статье Банк глазами создателей бренда принял участие Андрей Крылов, управляющий партнер Living Eyes Consulting (Россия). В этом посте полная версия ответов Андрей на наши вопросы, 2/3 материала не поместились в статью, опубликованную в «Банковской практике». 1. Какова роль банковского отделения сегодня? Банковское отделение всё менее монопольно находится в центре банковской жизни. Банк распространяется повсюду, где […]
