Представители ведущих компаний поделились своими мыслями по поводу грядущих изменений в отрасли, и каким же все-таки будет «банк будущего». Получился большой и яркий материал для журнала «Банковская практика за рубежом». Все участники – владельцы или первые лица выдающихся компаний из Великобритании, Испании, США, России и Украины, в т.ч. Николай Чумак, IDNT. Статья полность на Slideshare
В нашей статье Банк глазами создателей бренда принял участие Андрей Крылов, управляющий партнер Living Eyes Consulting (Россия). В этом посте полная версия ответов Андрей на наши вопросы, 2/3 материала не поместились в статью, опубликованную в «Банковской практике». 1. Какова роль банковского отделения сегодня? Банковское отделение всё менее монопольно находится в центре банковской жизни. Банк распространяется повсюду, где […]
Новый молодой банк Metro Bank был запущен под руководством американца Вертона Хилла, который в свое время основал Commerce Bank в США, который был и остается «самым удобным банком Америки». Metro Bank позиционируется как предоставляющий бескомпромиснный лучший сервис по сравнению с традиционными и консервативными британскими банками, для чего понадобилось разработать новую модель отделения, IT, сервисы, процессы […]
Осенью 2010 мы проводили опрос директоров по маркетингу и развитию банков. В опросе приняло участие 167 крупных и средних банков из Европы и Северной Америки, а также ведущие банки СНГ (впервые). В конце января появится полный отчет, который будет разослан всем участникам.
Банки и ритейлеры потихоньку возвращаются к потребительскому кредитования. Об это — в статье. Тут хочу добавить. В кармане каждого потребителя сегодня уже есть множество платежных карт. Обычно, представитель целевой аудитории того же супермаркета имеет одну-две карты (как минимум). В первую очередь – это карточки, которые люди оформляют самостоятельно в банках, во вторую – зарплатные или […]
Все 10 страниц с картинками на Slideshare по ссылке, можно скачать PDF. В теме был только анонс.
