2012 выдался очень интересным. Вот несколько анонсов по разным темам, связанным с компанией, каждая из которых заслуживает отдельный пост (обязательно напишу в начале 2013).
«Нужно ценить своих работников. Самый недооцененный инструмент в плане воздействия на потребительский опыт со стороны банков, как считает Елена Коронотова, — это персонал. Фактически, это то, что у банка уже есть, просто с ним надо работать. Большинство банков до сих пор воспринимают сотрудников фронт-офиса как «операционистов», а не как людей, с которыми потребитель ассоциирует банк…» […]
17 мая в Минске пройдет первый семинар-практикум, полностью посвященный маркетингу в сфере финансов. Вместе с Еленой Коронотовой, Директором по развитию бизнеса IDNT будем рассказывать о маркетинговых стратегиях и способах реализации стратегий в розничных банках.
