Банки во всем мире пробуют работать больше с молодым поколением. В нашей реальности запала хватает на ведение странички в Facebook и Twitter. Поэтому, вижу этот сингапурский кейс чрезвычайно привлекательным!
Вышла в свет новая книга А. Алескандрова Private Banking в Украине. Опыт становления. Лучшее, что когда-либо видел по этой сложной и закрытой теме.
Результаты нашего опроса ведущих банков мира теперь доступны в виде классного глянцевого журнала. Очень просто и презентабельно.
Наша статья с участием Scorpio Partnership o сегментации клиентов в одном из самых интересных и сложных бизнесов. В течение последнего десятилетия традиционная модель сегментации клиента по его финансовому состоянию значительно эволюционировала. Знают ли банкиры, кто на самом деле является их клиентом? Полностью.
Наконец то мы готовы говорить о результатах:) Мировой лидер в маркетинге финансовых услуг John Ryan и разработчик форматов отделений для банков компания IDNT провели опрос ведущих банков Европы, Северной Америки и стран СНГ – Digital Signage Survey 2010, который призван выявить тренды и определить перспективы использования систем Digital Signage в сети банковских отделений.
В конце 2010 — начале 2011 появились новые яркие банковские отделения. Пожалуй, это первые премьеры после бума «отделений будущего» в 2004-2007 годах. Citi, Нью Йорк, Токио, Гонконг Umpqua, Сиэтл, США RBC, Онтарио, Канада
Представители ведущих компаний поделились своими мыслями по поводу грядущих изменений в отрасли, и каким же все-таки будет «банк будущего». Получился большой и яркий материал для журнала «Банковская практика за рубежом». Все участники – владельцы или первые лица выдающихся компаний из Великобритании, Испании, США, России и Украины, в т.ч. Николай Чумак, IDNT. Статья полность на Slideshare
В нашей статье Банк глазами создателей бренда принял участие Андрей Крылов, управляющий партнер Living Eyes Consulting (Россия). В этом посте полная версия ответов Андрей на наши вопросы, 2/3 материала не поместились в статью, опубликованную в «Банковской практике». 1. Какова роль банковского отделения сегодня? Банковское отделение всё менее монопольно находится в центре банковской жизни. Банк распространяется повсюду, где […]
Новый молодой банк Metro Bank был запущен под руководством американца Вертона Хилла, который в свое время основал Commerce Bank в США, который был и остается «самым удобным банком Америки». Metro Bank позиционируется как предоставляющий бескомпромиснный лучший сервис по сравнению с традиционными и консервативными британскими банками, для чего понадобилось разработать новую модель отделения, IT, сервисы, процессы […]
Осенью 2010 мы проводили опрос директоров по маркетингу и развитию банков. В опросе приняло участие 167 крупных и средних банков из Европы и Северной Америки, а также ведущие банки СНГ (впервые). В конце января появится полный отчет, который будет разослан всем участникам.
