Мне посчастливилось выступить на первой в Украине международной конференции по инновациям в дистанционном банковском обслуживании “Bank Online 2011», которая прошла в Киеве 25-26 октября. Конференцию посетили более 120 человек из 33 банков и 30 компаний, прозвучал 31 доклад. Конечно. Большая часть докладов соответствовала теме «online» и была о том, что должно произойти с банками в […]
Команда IDNT начала работу над проведением опроса Private Banking Survey – 2011. Опрос руководителей private-банков и ряда других участников рынка PB&WM в СНГ проводится с целью определить тренды в развитии wealth-индустрии; выявить проблемы, с которыми сталкиваются банки и компании; рассмотреть тенденции на рынке стран СНГ в контексте глобального опыта.
Вот и появились специальные детские банкоматы. А может, просто иллюстрация клиентоориентированности Банка?
Commonwealth Bank (Австралия) открыл новое флагманское отделение, наполненное инновациями и технологиями. Финансовый гигант буквально втиснул все что можно было в это пространство и сделал это очень ярко. Сегодня, как и другие банки, Commonwealth Bank ориентируется на развитие on-line- банкинга. Для этого, в отделении установлено множество компьютеров и интерактивных терминалов, на которых самостоятельно или с помощью […]
22 сентября мне посчастливилось выступить на заседании Клуба Private Banking – сообщества банковских топ-менеджеров и экспертов, работающих в сфере обслуживания состоятельных клиентов.
Исследование The Financial Brand определило, что на самом деле получают банки на Facebook. В таблицу собраны TOP 35 банков из разных стран. Около 71% Facebook- поклонников получили три первых банка. На первом месте – американский CHASE, дальше – Amex и Barclays. Эти три банка тратили миллионы долларов на благотворительные и социальные программы, спонсировали спорт и […]
«Банк Online 2011″ — первая в Украине конференция, полностью посвященная инновациям и современным тенденциям в области дистанционного банковского обслуживания (ДБО). Тарас Волобуев – организатор конференции и ведущий в Украине эксперт в банковских технологиях пригласил выступить с докладом. Это определенный вызов для меня и моей компании, т.к. IDNT создает отделения банков, а инновационные технологии стремятся увести […]
Я уже писал про новую книгу Алексея Александрова «Private Banking в Украине». Сражу после этого ко мне обратились несколько коллег и банкиров с просьбой найти эту книгу. Алексей любезно выделил несколько экземпляров и в ближайшие дни я отправлю всем, кому обещал.
Свежая статья в Банковском Ритейле #2(22), 2011. В последнее десятилетие можно было наблюдать интересную тенденцию: банки во всем мире решили быть похожими на ритейлеров и принялись перенимать лучший опыт и технологии у розничной торговли. Нужно признать, что многие организации, такие как турагентства, сети магазинов или ресторанов, генерируют бльшую лояльность, чем банки. Банкиры, которые желают, чтобы их банк действительно принимал участие в жизни потребителя, должны расценивать это как вызов. […]
В продолжение темы про FRANK by OCBC, дизайн продукта. Банк предлагает карточки в более чем 100 различных дизайнах. На сайте банка можно выбрать дизайн из каталога, где карточки разложены по категориям.
