Статья о будущем почты и почта-банки «Развитие розничного банковского бизнеса на базе почтовых отделений», Банковский Ритейл #4/2011, доступна заинтересованным в виде 13-страничного PDF-файла. Для статьи мы взяли интервью у топ-менеджеров почтовых компаний Украины, Польши, Испании, Франции, Великобритании, Швейцарии и Германии. Главное, что в статье — мнения живых людей, труднодостижимых «просто так», а не перепечатки из интернета.
В ноябрьском номере Банковского Ритейла (Россия) вышла наша уникальная статья про перспективы развития почтовых компаний. Конечно, все говорит о том, что почта должна трансформироваться в «почта-банк», что и произошло уже во многих европейских странах. PR-менеджер - IDNT Инна Бурбан взяла интервью у представителей почтовых операторов Украины, Польши, Испании, Франции, Великобритании, Швейцарии и Германии. Брагодаря такому большому количеству материала, […]
Октябрь выдался богатым на бизнес- мероприятия. В Москве прошла конференция, посвященная банковскому самообслуживанию. Организатор конференции – журнал «Plus» — наиболее авторитетное в России и странах постсоветского пространства издание (издаётся с 1994 г) об инновациях в финансовой сфере, любезно пригласил меня выступить. 3-й Международный Форум 2011 «Банковское самообслуживание, ритейл и НДО» прошел в Москве 17-18 октября.
Четвёртая международная конференция «Private Banking. Украина — 2011» на тему: «Выбор стратегий в условиях мировых экономических колебаний и меняющихся потребностей VIP-клиентов» предлагает Вам познакомиться с новыми возможностями активизации и оптимизации банковского сегмента, обслуживающего VIP-клиентов.
Мне посчастливилось выступить на первой в Украине международной конференции по инновациям в дистанционном банковском обслуживании “Bank Online 2011», которая прошла в Киеве 25-26 октября. Конференцию посетили более 120 человек из 33 банков и 30 компаний, прозвучал 31 доклад. Конечно. Большая часть докладов соответствовала теме «online» и была о том, что должно произойти с банками в […]
В «Комментариях» вышло мое интервью об изменении в поведении ритейлеров в посткризисный период. «Реклама буквально кричит на покупателя. Это мешает принятию взвешенных решений. Если человек планирует купить телевизор стоимостью в 2-3 зарплаты – это очень серьезная покупка. Не нужно в этой ситуации кричать на покупателя. Нужно его проинформировать и помочь в выборе». Конечно, материал пошел в печать […]
Свежая статья в Банковском Ритейле #2(22), 2011. В последнее десятилетие можно было наблюдать интересную тенденцию: банки во всем мире решили быть похожими на ритейлеров и принялись перенимать лучший опыт и технологии у розничной торговли. Нужно признать, что многие организации, такие как турагентства, сети магазинов или ресторанов, генерируют бльшую лояльность, чем банки. Банкиры, которые желают, чтобы их банк действительно принимал участие в жизни потребителя, должны расценивать это как вызов. […]
Наша статья с участием Scorpio Partnership o сегментации клиентов в одном из самых интересных и сложных бизнесов. В течение последнего десятилетия традиционная модель сегментации клиента по его финансовому состоянию значительно эволюционировала. Знают ли банкиры, кто на самом деле является их клиентом? Полностью.
Представители ведущих компаний поделились своими мыслями по поводу грядущих изменений в отрасли, и каким же все-таки будет «банк будущего». Получился большой и яркий материал для журнала «Банковская практика за рубежом». Все участники – владельцы или первые лица выдающихся компаний из Великобритании, Испании, США, России и Украины, в т.ч. Николай Чумак, IDNT. Статья полность на Slideshare
