mykola chumak

Анпакинг – это когда что-то покупаешь, а потом распаковываешь и наслаждаешься. Обычно, наслаждаются при покупке нового айфона или айпада, отковыривая с него пленочки, читая все надписи на коробке, рассматривая все, что есть в комплекте, даже салфетки для экрана.

Недавно у меня сломалась очередная мышка. К этому девайсу у меня особенные требования, эту штуку я держу в руках целый день. Мышка должна быть компактной и удобной, подходить по стилю, не иметь лишних кнопок, мигающих лампочек и (обязательно) быть проводной и приятной на ощупь. Найти мышку с такими параметрами очень нелегко.

[Read the rest of this entry...]

Исследование The Financial Brand определило, что на самом деле получают банки на Facebook. В таблицу собраны TOP 35 банков из разных стран.

Около 71% Facebook- поклонников получили три первых банка. На первом месте – американский CHASE, дальше – Amex и Barclays. Эти три банка тратили миллионы долларов на благотворительные и социальные программы, спонсировали спорт и связывали эту активность с Facebook. В результате, например, 5,27% клиентов CHASE или 1,9% клиентов Barclays «лайкали» банки на Facebook. Для CHASE каждый 19-й клиент подружился с банком на Facebook и каждый 51-й клиент подружился с Barclays.

На удивление, классную работу выполнили ведущие турецкие банки Garanti и Akbank.

Если не учитывать первую тройку, то картина дальше довольно грустная. В среднем, лишь 0,2% клиентов фейсбучатся со своими банками. Лишь один из 173 клиентов в среднем.

[Read the rest of this entry...]

Меня пригласили выступить на семинаре в рамках выставки «Tablewear 2011», Которая состоится 8-10 сентября в Киеве.

Тема — «Магазин как важнейший канал реализации продукции. Форматы точек продаж» в рамках семинар-практикума «Активные продажы в розничном магазине».

Мы расскажем о нашем опыте в проектировании магазинов посуды и декора и о трендах в этом секторе ритейла.

[Read the rest of this entry...]

«Банк Online 2011″ — первая в Украине конференция, полностью посвященная инновациям и современным тенденциям в области дистанционного банковского обслуживания (ДБО). Тарас Волобуев – организатор конференции и ведущий в Украине эксперт в банковских технологиях пригласил выступить с докладом.

Это определенный вызов для меня и моей компании, т.к. IDNT создает отделения банков, а инновационные технологии стремятся увести потребителя из отделений в on-line. Мой доклад будет о том, как банки могут связать существующую «розничную» реальность и свои намерения уйти в on-line, чтобы увеличить эффективность бизнеса. Тезисы доклада

Я не был в отпуске два с половиной года. Я люблю любые путешествия и состояние «дороги» в принципе. Командировки, которых было множество в эти 2 года не считаются.

Последний отпуск в 2009 я провел в Ираке, но не доехал до самого Багдада. Страна понравилась. Не так круто, как в Афганистане, но и не так скучно, как в Монголии.

Поэтому, как только представилась возможность выбраться, я не думал куда ехать: Багдад.

План такой. Сегодня в Стамбул, потом в Амман (Иордания) самолетом. Из Аммана в Багдад по земле, почти 1000 км через пустыню. Там сейчас тепло, около +50. Посмотрим, как «оно».

Еще одно интервью о коллекции: http://gloss.ua/story/places/article/60037

Я собираюсь в отпуск. Куда сейчас ездят? Где так, чтобы не холодно?

Приглашения на кофе действуют и в мое отсутствие;)

Недавно на стенах офиса мы разместили коллекцию кофейных чашек, которая несколько месяцев после переезда на Воздвиженку хранилась в коробках.

[Read the rest of this entry...]

Я уже писал про новую книгу Алексея Александрова «Private Banking в Украине». Сражу после этого ко мне обратились несколько коллег и банкиров с просьбой найти эту книгу. Алексей любезно выделил несколько экземпляров и в ближайшие дни я отправлю всем, кому обещал.

В «Комментариях» вышло мое интервью об изменении в поведении ритейлеров в посткризисный период.

«Реклама буквально кричит на покупателя. Это мешает принятию взвешенных решений. Если человек планирует купить телевизор стоимостью в 2-3 зарплаты – это очень серьезная покупка. Не нужно в этой ситуации кричать на покупателя. Нужно его проинформировать и помочь в выборе».

Конечно, материал пошел в печать со сглаженными углами. Тут выкладываю полный оригинальный текст.

[Read the rest of this entry...]

Свежая статья в Банковском Ритейле #2(22), 2011.

В последнее десятилетие можно было наблюдать интересную тенденцию: банки во всем мире решили быть похожими на ритейлеров и принялись перенимать лучший опыт и технологии у розничной торговли. Нужно признать, что многие организации, такие как турагентства, сети магазинов или ресторанов, генерируют бльшую лояльность, чем банки. Банкиры, которые желают, чтобы их банк действительно принимал участие в жизни потребителя, должны расценивать это как вызов. Ведь им есть чему поучиться у ритейлеров.

Кратко — на сайте издательства «Регламент»
Полная версия тут;)