В прошлую пятнице в Лондоне состоялось очередное заседание Financial Services Club. Про мероприятие в Варшаве с FIDOR и mBank я писал тут. В этот раз речь шла про банковские отделения. В аудитории была два «лагеря» — «за» и «против» отделений как канала обслуживания. Защищали отделения Anthony Thomson, сооснователь Metrobank (первый новый банк в Великобритании […]
Вчера принял участие в заседании The Financial Services Club. Это — европейский клуб банкиров, созданный Крисом Скинером (Chris Skinner) в Великобритании. Клуб также собирается в разных странах и я был на заседании в Варшаве. В Польше собираются раз в два месяца. Уровень представителей очень узок и высок. С Крисом мы знакомы по разным мероприятиям и […]
Друзья и коллеги, сильно рекомендую это мероприятие. Уже совсем скоро, 20 февраля в Москве. Одна из лучших площадок для таких событий – Digital October, самый центр Москвы. Это – второй форум, первый прошел с большим успехом в 2013. Организатор — издательский дом «Регламент», который предоставил мне резидентство в своих банковских журналах и издал мою книгу […]
Коллеги, кто работает в банках и отвечает за стратегию, развитие сети, маркетинг в отделениях. 30 января мы совместно с компанией Gfk мы проводим уникальный воркшоп: Каким образом отделения как один из важнейших каналов продаж и коммуникации влияет на привлечение, лояльность и эффективность работы с клиентами. Первая часть воркшопа за Gfk о геомаркетинге для банков. Вторая […]
На прошлой неделе в Москве прошел III Инновационный Форум Промсвязьбанка — ежегодное корпоративное мероприятие, куда меня пригласили коллеги из этого банка. Как обычно, внутреннее мероприятие дает массу интересных кейсов и информации, которую не показывают на обычных конференциях: тонкий анализ рынка, стратегии развития, инновации в конкретных живых примерах. Всего присутствовало около 300 менеджеров банка. Но самое […]
Идет 2013. Банки существуют уже столетия. Банковское отделение – пока еще важнейший канал для большинства банков, сегодня переживает этап самой значительной трансформации в своей истории. Более 50% расходов банков связано с содержанием сети отделений и вряд ли эта цифра уменьшится в ближайшие 5-10 лет. В Украине около 20 тыс. отделений. Известно, что Украина по количеству […]
Хочу поделиться радостью. На этой неделе в Москве печатается моя книга. Она – отражение опыта, накопленного за последние годы. Издает российское издательство «Регламент», которое специализируется на профессиональной банковской литературе. Эта книга о том, как отделение сможет остаться в центре банковской индустрии. Она написана для экспертов-практиков, занятых в маркетинге финансовых услуг: маркетинг-директоров, специалистов по маркетингу, директоров […]
Приглашаю посетить специализированное мероприятие Digital Signage UA 2013 — вторую конференцию цифровых медиа и видео рекламы в Украине. Цель мероприятия – консолидация активных игроков рынка видео рекламы с целью улучшения продаж и увеличения доли видео рекламы на украинском рекламном рынке. Тенденции рынка – на сегодняшний день повсеместно стали появляться экраны: на улицах, на витринах, в […]
Друзья, летние каникулы закончились! Начинаем активный бизнес-сезон с мероприятия FinBranch – 2013, которое состоится 3 октября в Москве. FinBranch – уникальное и первое в истории СНГ мероприятие, полностью посвященное отделениям. Разработка концепций и стандартов дизайна отделений – мой бизнес и я часто выступаю на банковских мероприятиях. Однако, еще нигде в моем опыте не было такой […]
Хорошая новость для тех, кто интересуется тематикой Private Banking & Wealth Management Книга «Private Banking по-русски?!» доступна к заказу в Украине.
