Второй год я читаю лекции в Киевском национальном торгово-экономическом университете (КНТЭУ). Специальности – «маркетинг» и «проектирование торговых объектов», 3-4 курсы.
Темы – розничные форматы, этапы проектирования, мерчандайзинг и все о том, как дизайн может создавать модель поведения клиента и влиять на принятие потребительских решений.
Недавно я провел практический семинар для ритейлеров о создании эффективных форматов магазинов.
Мероприятие прошло в рамках международных выставок World of Gifts, D?cor, TableWare, Outdoor, которые проходили в начале февраля.
Организаторы – ParusExpoMedia и журнал «ProMaison.
Аудитория собралась достаточно разношерстная, от частного предпринимателя который «в поисках бизнес-возможностей» до сети заправок, желающей заняться ритейлом или сети супермаркетов, планирующей переформатирование. Поэтому, искать общие темы в течение 6 часов было нелегко.
В Корреспонденте напечали короткую статью о моем путешствии в Ирак, на последней странице в рубрике «Письмо из…», №6 от 17 февраля 2012.
UPDATE: теперь статья есть в online.
Наша знаменитая коллекция кофейных чашек пополняется.
Вот несколько новинок за последние месяцы.
В № 9-10 2011 вышла моя статья про инновации в банковских отделениях.
Какие именно инновации необходимы банкам и будут оценены потребителями?
Статья полностью.
Очередная конференция по тематике «Private Banking & Wealth Management» прошла с интересными докладами и дискуссиями.
Особенным оказалось то, что сразу несколько спикеров говорили о бизнес- моделях банков для обслуживания состоятельных клиентов. Приводились кейсы из практики, что всегда полезно. Запомнилось живое выступление CEO банка М2М, который специализируется только на обслуживании состоятельных клиентов и одного из руководителей банка Уралсиб 121, который для многих в индустрии PB&WM является бенчмарком.
Порадовало наличие докладов на тему брендинга и маркетинга в индустрии PB&WM.
[Read the rest of this entry...]
1. Конференция «Private Banking & Wealth Management» в Москве 30-31 января.
Буду выступать на конференции по любимой тематике. Организатор – британская компания C5.
Конференция состоится При участие ведущих докладчиков из банков: Credit Suisse, HSBC Private Bank, PWC, UFG Wealth Management, Lombard Odier Darier Hentsch & Cie, UBS, Baltic International Bank, Kaiser Partner Privatbank, Societe Generale Private Banking, Атон, М2М Прайвет Банк, Тройка Диалог, Ренессанс Управление активами, Уралсиб, 121Банк, Открытие, Газпромбанк, Райффайзен Банк, Oracle Capital Group, Sampo Pank, HNW Family Office, Дойче Банк, Nevastar Finance, HNW Family Office, Флеминг Фэмили энд Партнерс.
Тема инноваций, скорее переосмысление инноваций как понятия будет популярна в этом году. Многие банки уже «наигрались», а кто-то только начинает. Но что на самом деле является инновациями в финансовой рознице? Почему дистанционный банкинг типа системы «клиент-банк», которой уже лет 20 пользуются юридичекие лица теперь выдают за инновацию для клиентов — физических лиц? Какие именно инновации будут приняты клиентами банков, а что останется в IT- и маркетинговых отделах в глубоких шкафах и архивах?
Супер-книга об отношениях банк — клиент в современном мире. Описана механика изменений в сознании потребителей финансовых услуг в пост-кризисном мире, изменения в отношении людей к банкам и финансовым компаниям и кризис доверия.
«Можно с уверенностью говорить, что клиенты через 5-10 лет существенно изменятся, и именно эти изменения в их поведении будут иметь решающее значение для того, как будут выглядеть банки в будущем».
Вашему вниманию — статья Тараса Волобуева, одного из ведущих экспертов в области банковских технологий и продуктов в Украине.
