Второй год я читаю лекции в Киевском национальном торгово-экономическом университете (КНТЭУ). Специальности – «маркетинг» и «проектирование торговых объектов», 3-4 курсы. Темы – розничные форматы, этапы проектирования, мерчандайзинг и все о том, как дизайн может создавать модель поведения клиента и влиять на принятие потребительских решений.
Недавно я провел практический семинар для ритейлеров о создании эффективных форматов магазинов. Мероприятие прошло в рамках международных выставок World of Gifts, D?cor, TableWare, Outdoor, которые проходили в начале февраля. Организаторы – ParusExpoMedia и журнал «ProMaison. Аудитория собралась достаточно разношерстная, от частного предпринимателя который «в поисках бизнес-возможностей» до сети заправок, желающей заняться ритейлом или сети супермаркетов, […]
Наша знаменитая коллекция кофейных чашек пополняется. Вот несколько новинок за последние месяцы.
В № 9-10 2011 вышла моя статья про инновации в банковских отделениях. Какие именно инновации необходимы банкам и будут оценены потребителями? Статья полностью.
Очередная конференция по тематике «Private Banking & Wealth Management» прошла с интересными докладами и дискуссиями. Особенным оказалось то, что сразу несколько спикеров говорили о бизнес- моделях банков для обслуживания состоятельных клиентов. Приводились кейсы из практики, что всегда полезно. Запомнилось живое выступление CEO банка М2М, который специализируется только на обслуживании состоятельных клиентов и одного из руководителей […]
1. Конференция «Private Banking & Wealth Management» в Москве 30-31 января. Буду выступать на конференции по любимой тематике. Организатор – британская компания C5. Конференция состоится При участие ведущих докладчиков из банков: Credit Suisse, HSBC Private Bank, PWC, UFG Wealth Management, Lombard Odier Darier Hentsch & Cie, UBS, Baltic International Bank, Kaiser Partner Privatbank, Societe Generale […]
Тема инноваций, скорее переосмысление инноваций как понятия будет популярна в этом году. Многие банки уже «наигрались», а кто-то только начинает. Но что на самом деле является инновациями в финансовой рознице? Почему дистанционный банкинг типа системы «клиент-банк», которой уже лет 20 пользуются юридичекие лица теперь выдают за инновацию для клиентов — физических лиц? Какие именно инновации […]
Декабрь подарил нам, пожалуй, самый счастливый день в этом году.
Пару недель назад мы провели воркшоп для нашего клиента в Мадриде. Партнер IDNT – компания John Ryan устроила интереснейшую программу: 2-х дневную презентацию различных инноваций в банковских отделениях с посещением нескольких концептуальных банковских офисов.
