mykola chumak

designing experience

Advertising

Entries Tagged ‘банковский ритейл’

Банковское отделение — 2015, статья для журнала Банковский Ритейл #1, 2015

Выкладываю статью про актуальные тенденции в дизайне отделений. Банковский Ритейл, издательство «Регламент», #1, 2015. Банковское отделение – 2015. Каждый год мы видим очередные предсказание относительно судьбы банковских отделений как канала обслуживания. Данный материал – очередная попытка разобраться в происходящем вокруг отделений, очень неоднозначном и непростом. Индустрия увлеклась инновационными технологиями, часто работающими на увеличение дистанции между […]

Leave a Comment

Unpacking, финансовый продукт на этот раз.

Фридрих Поллак и его коллеги из Union Standard Bank предложили испытать коробочный продукт Exclusive Banking. Union Standard Bank — небольшой новый банк, имеет возможность более индивидульно и качественно подходить к каждому клиенту, нежели крупные системные банки. В нынешних условиях такие качества могут быть оценены потребителями, уставшими от сложности и неповоротливости больших банков. К тому же, […]

Leave a Comment

Форум «FinNext-2014: банки и инноваторы за новый банкинг». Москва, 20 февраля.

Друзья и коллеги, сильно рекомендую это мероприятие. Уже совсем скоро, 20 февраля в Москве. Одна из лучших площадок для таких событий – Digital October, самый центр Москвы. Это – второй форум, первый прошел с большим успехом в 2013. Организатор — издательский дом «Регламент», который предоставил мне резидентство в своих банковских журналах и издал мою книгу […]

Leave a Comment

Workshop: Каким образом отделения как один из важнейших каналов продаж и коммуникации влияет на привлечение, лояльность и эффективность работы с клиентами.

Коллеги, кто работает в банках и отвечает за стратегию, развитие сети, маркетинг в отделениях. 30 января мы совместно с компанией Gfk мы проводим уникальный воркшоп: Каким образом отделения как один из важнейших каналов продаж и коммуникации влияет на привлечение, лояльность и эффективность работы с клиентами. Первая часть воркшопа за Gfk о геомаркетинге для банков. Вторая […]

Leave a Comment

Анонс моей книги про банковские отделения.

Идет 2013. Банки существуют уже столетия. Банковское отделение – пока еще важнейший канал для большинства банков, сегодня переживает этап самой значительной трансформации в своей истории. Более 50% расходов банков связано с содержанием сети отделений и вряд ли эта цифра уменьшится в ближайшие 5-10 лет. В Украине около 20 тыс. отделений. Известно, что Украина по количеству […]

Comments (2)

Новая книга «Банковское отделение: оформление, ребрендинг, POS-маркетинг».

Хочу поделиться радостью. На этой неделе в Москве печатается моя книга. Она – отражение опыта, накопленного за последние годы. Издает российское издательство «Регламент», которое специализируется на профессиональной банковской литературе. Эта книга о том, как отделение сможет остаться в центре банковской индустрии. Она написана для экспертов-практиков, занятых в маркетинге финансовых услуг: маркетинг-директоров, специалистов по маркетингу, директоров […]

Comments (2)

Форум по банковской рознице «FinBranch — 2013», 3 октября, Москва.

Друзья, летние каникулы закончились! Начинаем активный бизнес-сезон с мероприятия FinBranch – 2013, которое состоится 3 октября в Москве. FinBranch – уникальное и первое в истории СНГ мероприятие, полностью посвященное отделениям. Разработка концепций и стандартов дизайна отделений – мой бизнес и я часто выступаю на банковских мероприятиях. Однако, еще нигде в моем опыте не было такой […]

Leave a Comment

Мое интервью про будущее банковских отделений и сервиса, Свободная пресса.

Интересно, что ресурс, посвященный общеполитической, экономической и общественной тематикам интересуется будущим банков. По ссылке — мое интерью. Короткое. Назвал бы его я не так трагично, идея в другом — необходимости качественного улучшения работы банков с клиентами.  

Leave a Comment

Статья в журнале «Руководителю банковского отделения».

В первом номере журнала «Руководителю банковского отделения», издательство «Регламент», РФ, вышла моя большая статья «Отделение будущего. Какова будет его роль как канала продаж?» Как изменилось поведение потребителя, почему об этом так много говорят? Что является самой большой инновацией для отделений? Как изменятся сценарии обслуживания? «Руководителю банковского отделения»- новый журнал для руководителей филиалов и отделений, содержащее […]

Leave a Comment

Статья о будущем банкинга с участием международных экспертов, Банковский Ритейл #1, 2013

В Банковском Ритейле #1, 2013, Россия, издательство «Регламент» вышла моя статья-интервью на тему трендов и инноваций в банках. На вопросы о будущем финансовой индустрии отвечали эксперты из разных стран, чья деятельность связана с розничным банкингом, выстраиванием отношений с клиентами, инновациями в банках. Они дали эксклюзивные ответы для читателей журнала на вопросы о будущем финансовой индустрии, […]

Leave a Comment

Advertising
  • Categories

  • Archives

  • Partners

    Advertising
2010 Mykola Chumak +380675029152